8月8日，百果园董事长余惠勇发视频回应水果价格相关问题，他表示水果品质差异大，便宜水果供大于求，好水果供不应求致价格有别，百果园会坚守做高品质，不会迎合消费者，而是走教育消费者成熟之路，称商业有利用消费者无知和教育消费者成熟两种，百果园走在教育消费者成熟路上，不会因迎合消费者而在品质上做让步，即便可优化成本想更低价格供应顾客，但不会降低品质换品相。
此前社交媒体上有不少网友吐槽百果园太贵，如“月薪2万吃不起”“百果园随便买买一百大洋就没了”等，还有网友称其越来越贵质量却变差。
百果园始于2001年，创始人余惠勇用400块钱创办。2023年1月挂牌港交所后业绩火速变脸，2024年营收102.73亿元，同比下降9.8%，除所得税前亏损3.91亿元，近五年首次净利亏损，2024年底零售门店剩5127家，加盟店从6081家减至5116家，平均每天关店近5家。不过今年暑期热播剧《长安的荔枝》引发关注时，“百果园荔枝”相关话题量过亿，荔枝品类销售金额超7700万元，7月7日百果园集团股价一度涨超20%，当天收涨13.7%。
