一向“低调”的淘宝出海业务，在这两年动作频频。
9月22日，财闻从阿里国际方面召开的媒体沟通会获悉，淘宝出海今年“双11”将首次同步在全球20个国家和地区启动，并以五种不同的语言版本面向全球的消费者。另外，淘宝出海将投入10亿营销费用，帮助10万商家实现“双11”海外成交翻倍的目标。
今年“双11”期间，淘宝在境外的12个站点将支持跨境包邮、包退服务，其中中国香港、澳门将实现“0门槛包邮”，中国台湾、新加坡、马来西亚、澳大利亚每天发放大额运费券（详见财闻此前报道《淘宝双11全球化提速：20个国家和地区同步启动，投入10亿元营销补贴》）。
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淘宝出海媒体沟通会现场
全链路、轻量化的出海解决方案
淘宝出海招商负责人依珊介绍，淘宝的出海业务最早在2016年正式设立。在用户方面，这一业务主要集中于海外华人消费者，规模达1亿。随着去年英语版本的上线，海外本土消费者逐渐增多。截至目前，淘宝出海又增加了马来语、泰语、俄语三个版本。
据淘宝出海总经理叶剑秋现场透露，目前全球10亿消费者都在“淘宝”，APP全球下载量在16个国家与地区跻身第一。淘宝境外GMV连续5年保持双位数增长，境外新用户规模4月以来同比增长近200%。有媒体曾报道称，淘宝出海2024年GMV突破200亿美元。
从体量和增速上看，淘宝出海业务的表现不容小觑。相比于其他跨境电商平台，淘宝出海本身有着独特的优势。
不同于内销，跨境电商的链路较长，涉及到清关、物流、海外仓等方方面面。“淘宝出海为所有内贸商家提供的是全链路、轻量化的出海解决方案。”依珊介绍，淘宝出海提供的是“0退货退款、0运营成本”的轻资产模式。
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